Un pas à pas pour passer à l’action

La fonctionnalité “Parcours guidés” incite le collaborateur à s’engager de plus en plus. Cela permet aussi de créer un mode campagne dont l’aspect ponctuel permet d’augmenter leur participation à vos dispositifs d'engagement.

Les “Parcours guidés” sont dans le menu “Actions”, au même titre que les missions, les contenus etc.

Ils ont donc les mêmes paramètres que les autres actions de la plateforme (mode brouillon, catégorie & étape d’engagement à définir, hors ligne etc.)

L’administrateur peut retrouver la liste des participants, leur niveau d'étape, et valider ou refuser une étape à leur place. Il est aussi possible d’envoyer des mails aux participants.

Création du programme :

Cliquez sur Programmes dans le volet latéral, puis sur Ajouter un programme
Choisissez le module Parcours guidés, et configurez les options de formulaire et de groupement comme vous le souhaitez. Laissez vous ensuite guider dans le processus de création de programme.
Une fois le programme créé, vous ne pourrez plus modifier le type de programme.
Une fois le programme créé, vous pouvez créer des parcours, en cliquant sur Actions dans le volet latéral, puis Parcours guidés > Ajouter un parcours.
Il ne vous reste plus qu'à publier ces parcours, ainsi que le programme de parcours guidés.

Pour l'utilisateur

L’utilisateur peut retrouver ces parcours guidés à 2 endroits différents :

Soit via un programme dédié uniquement aux parcours guidés. (ex : programme “Formations”)
Soit via le menu “Explorer” lorsqu’il a bien été ajouté via le champs « ajouter le parcours à explorer »

Tout comme il n’est pas possible de mélanger dans un même programme don sur salaire, mission de bénévolat, vote pour une association, un parcours guidé ne peut pas être proposé dans un programme proposant d’autres types d’actions.

Ainsi, un parcours guidé ne peut être visible que dans le menu “Explorer” si l’on choisit de ne l'ajouter dans aucun programme dédié.

Un parcours guidé est composé de plusieurs étapes, correspondantes à une action déjà publiée sur la plateforme. Pour chaque étape, les collaborateurs déclarent l’avoir réalisée, en cochant l’étape. Le parcours guidé se valide donc de manière déclarative.

Le pourcentage de progression du parcours guidé évolue en fonction du temps prévu pour chaque action. Les actions ont donc un poids différent en proportion du temps qu’elles prennent.

Afin de proposer les parcours guidés en mode campagne et créer un sentiment d’urgence pour les collaborateurs, il est possible de définir une étape comme “à venir” en cliquant sur “désactiver l’étape”.

Lorsqu’une nouvelle étape est disponible, le collaborateur inscrit reçoit un mail l’incitant à valider cette étape.

Si le collaborateur n’a pas validé d’étape depuis 14 jours, il recevra alors une relance mail, suivi de 2 autres après 21 jours d’inactivité puis 28 jours d’inactivité.

Dans “Mon espace engagé”, menu “Mes parcours guidés” les collaborateurs retrouvent leurs parcours guidés en cours ou terminés.

S’il n’en n’ont aucun, un bouton les redirige vers le menu “Explorer”, avec le filtre, “Suivre un parcours”.

Gestion des programmes